Voltei..

Desculpem pelo breve período que estive sem atualizar o blog, foi por motivos de força maior. ( fiquei sem net!). Mas agora estou de volta...


Pra que serve o cliente?

Com base no que me aconteceu a um tempo atras, vou escrever este texto para que possa melhorar as coisas que acontecem no mercado consumidor.

Em Novembro de 2008 adquiri um minimodem 3G da operadora Claro. Era o começo deste tipo de acesso à internet em banda larga, com promessas das operadoras de velocidade, estabilidade e acima de tudo portabilidade, a idéia de poder usar o "lepitópi" com internet em qualquer lugar me seduziu.

Feito as considerações sobre as operadoras, valores, promessas, enfim adquiri o minimodem. Velocidade de 500 Kbps, 1GB de franquia sendo que após esta quantidade a velocidade cairia para até 10% do valor contratado. Em troca deste vantajoso pacote pagaria a módica quantia de R$ 84,50 p/ mês.

Pois bem, durante 1 ano exato ( que era também a duração do contrato com a operadora) utilizei a internet 3G da Claro, velocidade bastante inconstante, várias vezes fiquei sem conexão, algumas outras muito devagar a velocidade, por um período tiver um problema no modem, que teve que ser trocado após 20 dias na assistência técnica. E como contra-partida sempre paguei as contas em dia.

Pois bem, qual não é minha surpresa quando na semana retrasada, a 1ª de Novembro, recebo um telegrama da Claro, me "avisando" que a partir do próximo mês minha mensalidade será de R$ 255,00 (!!) e, para cada MB excedente será cobrado R$ 10,72 (!!!), ou seja ele praticamente pediram para eu cancelar o plano. Ainda dizia que eles dispunham de vários planos vantajosos para os clientes e pediam para ligar no temido SAC.

Me enchi de paciência e liguei para o temido SAC. Após 12 minutos de musiquinhas insuportáveis, trocentos passagens por URA, confirmação de dados etc.

A atendente teve a pachorra de me dizer que aquilo estava acontecendo devido a eu usar muito a internet. Ora, se eu contratei o serviço é para eu poder usar o mesmo!! Me parece bastante lógico isto, ou só eu que penso assim.

Disse ainda que eu fazia muitos downloads e ficava muito tempo conectado, o que eles queriam, que eu ficasse controlando o tempo e tráfego que eu uso na net????

A atendente me deu 2 opções, só para não dizer que eles são bonzinhos, me disse :

- Ou, o Sr. aceita as condições impostas pela Claro, ou o Sr. cancela o plano !

Diante de tantas opções, eu cancelei o plano de internet.

Pra que o Claro gasta tanta propaganda de internet 3G, se o cliente não pode usar senão ela cancela, ou pior, que cobrar 1/2 salário mínimo de mensalidade..

Bem rídiculo esta Claro. Agora sempre que eu posso falo MUITO MAL da Claro e de sua internet 3G.

Azar...

Somos todos iguais

Quantas vezes já ouvimos por aqui no Brasil : Ah, mas o povo europeu é muito mais educado do que nós!
Os Americanos tem uma cultura diferente da nossa., entre outras bobagens que ouço quase diariamente.
Permitam-me discordar categoricamente destas afirmações. Lógico que o nível cultural do Europeu, Norte-americano e/ou outros povos de países de 1º mundo tem um nível educacional maior que o do brasileiro, que eles tens mais e melhores estudos que nós, mas não somos diferentes deles.. Ainda moramos no mesmo planeta e, por mais que Charles Darwin venha com a teoria de evolução da espécia, ainda não nos desenvolvemos mais por lá do que por aqui.

As ruas dos EUA são mais limpas do que a nossa ! Verdade, são mesmos, mas será que é porque o povo é mais educado, ou é porque se as pessoas jogarem coisas no chão, serão ( e serão mesmo!) multadas se isto fizerem?

Não, eu não acho que os povos sejam diferentes no senso comum, podem estar eles no Brasil, EUA, Japão, Ruanda, Alemanha, ou qualquer outro país. O que diferencia os povos e fazem termos uma idéia que eles são melhores que nós são as leis, ou melhor, o cumprimento das leis.

"As pessoas não são burras, mas o povo é ! "

O Brasil.

Após algumas viagens fora do Brasil, pude notar um fato interessante a respeito deste nosso país.
Sempre que estava viajando e alguém perguntava devido ao sotaque, de onde você é?
ao responder : "Brasil", todos falavam: oh! Brasil, carnaval, amazônia, Rio de Janeiro, Cristo etc... estes lugares comuns que o exterior conhece do Brasil. Imediatamente depois disto vem as perguntas: Quantos dias dura o carnaval? O que se faz no carnaval? Como é a Amazônia? E a violência?
Após umas caras não muito felizes das minhas respostas, sempre falavam : ah, eu quero conhecer o Brasil, praia, calor, mulheres bonitas etc.. de novo alqueles lugares comuns.
Todos querem conhecer o Brasil, muitos falam que morar aqui deve se ótimo. Mas a melhor comparação que eu pude fazer foi: "O Brasil é a amante do mundo !!!"

Veja só: Todos querem vir para cá para passear, curtir, aproveitar o que o Brasil tem de melhor, mas ninguém quer vir morar aqui, trazer a familía para cá, criar os filhos aqui. Ou seja, querem só a parte boa a hora que tiver a parte ruim eles querem ir embora. Exatamente como uma amante ! Na hora de pagar as contas e fazer supermercado o cara cai fora.

Mas como dizia Vinicius de Moraes: " Morar lá fora é bom mas é uma merda, morar no Brasil é uma merda, mas é bom. "

Foto do dia...

Outro pôr-do-sol ....

Frase do dia..

" Nada é tão ruim que não possa ser piorado!"

Foto do dia...

Quando der vontade e/ou tiver alguma coisa interessante que queira dividir com vocês, postarei alguma foto interessante.

Belo por-do-sol (como se escreve isto depois da reforma ortográfica?) para fechar o dia e a semana.

Frases do dia..

Em um mundo em que todo mundo fala que temos que mudar constantemente, vai minha opnião retrogada sobre isto:

"Todos que trazem novas e boas: As novas não são boas e as boas não são novas!"

Como diria Lavousier : "Neste mundo nada se cria, tudo se copia, se transforma"

O maior mal das empresas desde sempre.

Muito se fala nos dias de hoje sobre os mercados de trabalho, as "missões" das empresas, politicas, culturas empresariais, toda hora vemos na TV consultores milagrosos dando alguma "receita de bolo" de como se dar bem na vida profissional.

Muito que bem, nenhuma vez eu vi, li, ouvi alguem falando sobre um dos maiores mal das empresas desde que o mundo é mundo.
Um departamento que toda empresa tem, nenhum dono quer ter este departamento na empresa, todos sabem quem é o chefe, o sub-chefe, o subordinado, o estágiario, enfim todos sabem quem é quem neste setor.

É o setor da FOFOCA, ou RÁDIO PEÃO.

Você já parou para pensar quanto se gasta em um empresa neste setor, ou questões levantadas por este pessoal?

Vou dar um exemplo real que aconteceu em uma empresa.
Em uma bela sexta-feira, tinha acabado de chegar à empresa por volta das 8:30h, estava em minha sala que divido com o gerente comercial que estava por chegar.
Os prorietários da empresa estavam viajando, portanto a empresa estava na responsabilidade minha e do ger. comercial.
Pois bem, eis que um dos "chefes" da radio peão solta um para a secretária que havia tido um acidente com um veículo da empresa e que o condutor tinha fugido e o atropelado havia morrido.
Bem, temos unidades em várias cidades da região, não sabiamos de qual cidade era o veiculo, nem o condutor. Pois pegamos um veiculo - eu e o ger. comercial- e fomos até a cidade onde havia ocorrido o acidente, após um peregrinação por delegacias e postos policiais obtivemos a informação que haviam confundido o adesivo que temos no nossos carros com o carro envolvido no acidente.

Façam a conta: 1/2 dia de trabalho meu, 1/2 dia de trabalho do ger. comercial, custo do veículo, combustível, pedágio, fora do stress e "aporrinhação" de ter de averiguar um história que não tinha nada a ver.

Esta conta vou por no centro de custo da "Radio Peão".

Frase do dia..

" Confie em mim agora, me entenda depois"